apagado total

a veces cuando tengo bastante tiempo encendido el
portatil, sin usarlo, cuando voy a utilizarlo, no se
encuentra en la forma del protector de pantalla, que
tengo escogido, sino que la pantalla se encuentra
totalmente negra y no hay forma de encender ni apagar ya
que no funciona el boton de encendido y apagado. Tengo
que desenchufarlo por completo quitándole la corriente y
la bateria para poderlo encender de nuevo.