ayuda

Hola,mi nombre es Claudia y presento el siguiente problema,
tengo winxp pero no puedo navegar en internet,
pero solo es esta PC,pues ayer que vinieron los
proveedores de internet provaron con otra y si da el
internet,me dicen que es un problema con el sistema
operativo,la verdad quisiera saber si alguien me puede
ayudar sin necesidad e volver a instalar todo.y si me
escribe a mi correo mejor pues no puedo manejar mucho.
DE ANTEMANO GRACIAS