AYUDA

¡Saludos a !
Necesito ayuda para poder ver en INICIO - TODOS LOS PROGRAMAS, los programas
que tengo instalados. No se que he podido hacer pero el caso es que han
desaparecido los accesos directos a llamadas de programas, saí como las
carpetas conteniendo los paquetes de programas como p.e. Microsoft officce.
¿Tiene solución este problema?. de tener solución, ¿cómo se resuelve?
gracias de antemano y saludos

miruxu