ayuda porfavor

una maq. xp tiene problemas ya que al apagarla muestra el
sig. mensaje "ocurrio un erro al cerrar la aplicacion " y
el cuadro de mensaje lleva como titulo "netsky rundll"
y el sig. problema es con internet ya que al buscar o
introducir una pagina nos manda a una pag. de ligue o
encuentros con parejas y la dicha pagina dice que no
encontro dicha pagina deseada y aparece una barra de
buscador titulado "hotbar" y ya tratamos de quitarla desde
el desinstalador de programas y al parecer si la quita
pero al abri el internet vuelve a aparecer. Agradecere su
ayuda