carpeta

Tengo un problema con una carpeta compartida.
Resulta que tengo un par de carpetas ftp y web. Las dos están compartidas
dentro de la red. La ftp en la pestaña seguridad las cuentas son
correctas. En la web aparecen dos cuentas desconocidas llenas de números.
Las intento eliminar e incluso añadir las cuentas correctas pero el
sistema se bloquea.
¿Alguna solución o explicación?
Atentamente
Javier García Rodríguez