Desapareció la información extra

Hola, tengo 2 problemas en la compu de un amigo.

El primero es que en la vista de mosaicos del explorer, los archivos *.MP3 y
capaz qeu unos cuantos más, no muestra las dos líneas en gris con el
Intérprete y abajo, el Álbum del tema (para el caso de los archivos MP3).
Pero está información sí aparece para otro tipo de archivos donde por ejemplo
está el tipo de archivo y la descripción.

El otro problema, capaz relacionado al anterior es que cuando abro el cuadro
de diálogo de los archivos *.MP3 (repito nuevamente, no probé con todos los
tipo de archivos) la pestaña "Resumen" no parece en la que también está todo
el resto de la información extra sobre el archivo.

Esto pasa a partir de que se le instaló nuevamente el Wds XP en esa máquina
pero desconozco con que versión de windows fue ni cómo lo instalaron. Alguien
me podría decir la causa y la solución para esto?

Desde ya, muchas gracias.

ESTEBAN BERTONE