Desinstalar Office XP en servidor de Metaframe (Citrix).

02/11/2004 - 14:25 por David Perez | Informe spam
Cuando intento desinstalar office me sale el siguiente error:

Error 1711: El programa de instalación no puede escribir información en el
disco duro. Compruebe la unidad de red o la unidad de CD-ROM, y que dispone
de suficiente espacio en disco.

He verificado que hay espacio en disco, y he buscado el error en TECHNET y
habla de matar el proceso msiexec y volver a intentar desinstalarlo, he
realizado estos pasos y no he avanzado, alguien le ha sucedido esta
incidencia.

Gracias
 

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#1 Pilar Mueckay [MVP - Office]
19/11/2004 - 16:06 | Informe spam
David,

Gracias por indicar que has aplicado el artículo 275869.

Lo que no tengo claro es si ciertamente estamos hablando de una
desinstalación en una máquina cliente.

En todo caso es factible que sea problema de espacio; aunque veas que tienes
espacio, este problema surge cuando nos aproximamos al límite de espacio.
Para bien y para mal, si vas a desinstalar Office necesitas el mismo espacio
que si fueses a instalarlo:

300MB de espacio libre en el disco
120MB de espacio libre en el disco del sistema
60MB de espacio libre en el sitio donde hemos configurado la carpeta TEMP

(las cifras que he puesto es de acuerdo a mi propia experiencia, la
información oficial dice cifras más bajas :-)

Intenta liberar espacio y volver a probar.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
han ayudado ****



En news:zVLhd.3423238$,
David Perez escribió:
Cuando intento desinstalar office me sale el siguiente error:

Error 1711: El programa de instalación no puede escribir
información en el disco duro. Compruebe la unidad de red o la unidad
de CD-ROM, y que dispone de suficiente espacio en disco.

He verificado que hay espacio en disco, y he buscado el error en
TECHNET y habla de matar el proceso msiexec y volver a intentar
desinstalarlo, he realizado estos pasos y no he avanzado, alguien le
ha sucedido esta incidencia.

Gracias

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