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El PC se congela sin dejar rastro!

01/04/2006 - 15:52 por Isaac | Informe spam
Hola, tengo un problema con el ordenador de una amiga, hace poco le formatee
el ordenador, le puse los programas básicos, todas las actualizaciones
disponibles y antivirus. Tambien está cacheado con antivirus on-line. El
ordenador esta límpio y sin problemas.

Pues bien, cuando lleva un rato, que puede ser cualquier tiempo, media hora,
dos horas, tres, 20 minutos... se congela la imagen y deja de funcionar, no
va absolutamente nada, ninguna combinacion de teclas, ni siquiera el raton,
la unica solucion es darle al reset.

En el visor de sucesos no aparece nada relacionado con el error nunca. Veo
imposible averiguar el problema. Tiene un disco duro Raid por si es
interesante la informacion. Por lo de mas es todo normal. Se agradecen
sugerencias. Muchas gracias.
 

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#1 JM Tella Llop [MVP Windows]
01/04/2006 - 16:06 | Informe spam
Aunque la pantalla esté congelada se puede conseguir todavia un volcado de memoria para analizar con el debugger. Leete un articulo mio titulado "BSOD - Pantalla azul. Cómo analizar el error" en donde entre otras cosas se decribve como forzar en esos casos un dump. EL articulo está publicado en: http://www.multingles.net/jmt.htm


Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm
news://jmtella.com

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"Isaac" wrote in message news:%

Hola, tengo un problema con el ordenador de una amiga, hace poco le formatee
el ordenador, le puse los programas básicos, todas las actualizaciones
disponibles y antivirus. Tambien está cacheado con antivirus on-line. El
ordenador esta límpio y sin problemas.

Pues bien, cuando lleva un rato, que puede ser cualquier tiempo, media hora,
dos horas, tres, 20 minutos... se congela la imagen y deja de funcionar, no
va absolutamente nada, ninguna combinacion de teclas, ni siquiera el raton,
la unica solucion es darle al reset.

En el visor de sucesos no aparece nada relacionado con el error nunca. Veo
imposible averiguar el problema. Tiene un disco duro Raid por si es
interesante la informacion. Por lo de mas es todo normal. Se agradecen
sugerencias. Muchas gracias.


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