El teclado funciona mal

Hola:

Conozco una persona que tiene Win XP a la que le instalé el Norton
Antivirus
recientemente, ya que estuvo como un año sin antivirus y con banda ancha
(no
sé cómo sobrevivió!)
El tema es que, según ella al menos, desde que se hizo la instalación, la
máquina ya no es la misma, es mucho más lenta y no se cuántos otros
problemas tiene. Ya le expliqué que el antivirus enlentece la computadora
y
que no hay nada raro en eso.
Pero lo que sí es raro, aunque no sé si apareció ahora, como ella dice, es
que el teclado, según ella, ahora repite las teclas tipiadas. No sé que
puede estar pasando, si cambió alguna configuración de su teclado o que.
¿Me
pueden orientar con ésto último? Es un teclado inalámbrico.
Muchas gracias.

Ezequiel