Eliminar varios archivos de la bandeja de entrada

Hola,

Tengo 4 e-mail en la bandeja de entrada que si intento eliminarlos se
bloquea el outlook y debo salir del programa. Nada más marcar uno de
estos cuatro e-mail se bloquea el programa.

Lo demás todo bien, mando, recibo, puedo elimiar cualquier otro e-
mail, . . . pero sin marcar ninguno de estos cuatro archivos de la
bandeja de entrada porque sino se me bloquea el programay debo salir.

¿qué puedo hacer? Un millón de gracias por la ayuda,

Francoise