Error al abrir documento de word

Me sale un mensaje de error al abrir un documento de word
2003. "El comando no puede ejecutarse porque un cuadro de
diálogo está abierto. Haga click en Aceptar para
continuar con la ejcucion.." doy click en aceptarn y
contiua con la apertura del documento.
Este error está documentado en:

http://support.microsoft.com/default.aspx?
scid=kb;es;827732

Seguí los pasos allí mencionados pero las carpetas
StartUp estan vacias.

Alguna sugerencia... muchas gracias