Error en excel

hola, Silvia ?

... red de ordenadores... con office 2003... varios usuarios con perfiles mobiles... funciona... excepto en un ordenador
... perfil mobil lo he eliminado varias veces, he puesto el sp2 en el office y continua dandome el mismo error.
... otros perfiles de usuarios mobiles o locales funcionan correctamente... instalado el UPHClean y continua fallando.
El error es: Cuando intento imprimir, vista previa...
ModVer. 3.1.13.27
AppName: Excel.exe
ModName: kmfs31dr.dll
AppVer: 11.0.6355.0
Offset: 0014dbeb
Y se cierra la aplicacion.

[hasta donde se]... cuando se presentan avisos y/o errores al momento de lanzar impresiones o vistas de impresion...
[generalmente] se debe a incompatibilidad entre los controladores de la impresora y la aplicacion que imprime.
[en este caso] excel, lo 'unico' que hace ES [tratar de] usar la impresora [que 'administra' windows] a la que se dirije 'la salida'...
'tomando' los datos que le proporciona el controlador [de la impresora instalada en windows] y el fabricante de la misma.

[por cierto] que tipo de dispositivo es el que administra el controlador: 'kmfs31dr.dll' -???-
'me suena' como a los antiguos controladores usados por sistemas de 'respaldo en cinta magnetica' -?-
o quizas, algun controlador de dispositivos en red [probablemente impresoras remotas o 'algo' parecido] -?-

comentas [si detectas] algun 'indicio particular' EN ESE perfil portatil donde se presenta la falla ?
saludos,
hector.