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error instalar impresora

17/02/2005 - 17:39 por Salvador | Informe spam
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tengo win xp pro instalado en un dominio w2k
y deseo instalar una impresora hp695c
cuando la conecto y la enciendo, aparece el mensaje de que se ha detectado
nuevo hardware (lo normal). el problema es que de ahi no pasa, e incluso me
bloquea el sistema operativo. no puedo abrir aplicaciones, no puedo reiniciar
o apagar, etc, lo cuelga. tengo que apagarla desde el boton del cpu
ya instale manualmente la impresora, pero aun asi sigue detectando como
nuevo hardware
lo mejor seria actualizar la impresora por otra mas nueva, pero porque lo
voy a hacer si con esta me da lo que necesito

alguna idea del problema???
gracias
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#1 JM Tella Llop [MVP Windows]
17/02/2005 - 17:52 | Informe spam
El problema pasa en algunas HP por estar mal realizada la instalación.

La solucion pasa por desistalar todo lo de la impresora, y
posteriormente realizar una instalacion tal y como aconsejan en las
paginas de www.hp.com y usar los ultimos drivers que allí estan.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

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y no otorga ningún derecho.

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"Salvador" wrote in message
news:
tengo win xp pro instalado en un dominio w2k
y deseo instalar una impresora hp695c
cuando la conecto y la enciendo, aparece el mensaje de que se ha
detectado
nuevo hardware (lo normal). el problema es que de ahi no pasa, e
incluso me
bloquea el sistema operativo. no puedo abrir aplicaciones, no puedo
reiniciar
o apagar, etc, lo cuelga. tengo que apagarla desde el boton del cpu
ya instale manualmente la impresora, pero aun asi sigue detectando
como
nuevo hardware
lo mejor seria actualizar la impresora por otra mas nueva, pero porque
lo
voy a hacer si con esta me da lo que necesito

alguna idea del problema???
gracias

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