error word

Ricardo escribió:

Hola a todos
estaba trabajando en un docuento normal y de repente la maquian me saco del
documento me cerro WORD, LOTUS NOTES y me desconecto de la RED, Tuve que
reinciar la compuradora de nuevo para poder volver a trabajar y conectarme a
la red, busque en EVENT VIEW y veo que genero un reporte que dice lo
siguiente:
Faulting application winword.exe, version 10.421.9.0, fauling module
mso.dll, version 10.0.4219.0, fault address 0x00029f88
Y para colmo al abrir nuevamente word, este no me recupero el documento
donde estaba trabajando.
que significa todo esto ?
tengo que hacer algo ?
su ayuda sera muy agradecida

Hola Ricardo :)


¿Tienes cargados complementos en Word ?

Para Verlo:

Menu Herramientas > plantillas y complementos .

Si es asi quitalos y LUego agrega uno por uno para ver cual de ellos
puede ser el causante del error.

LUego tambien mira lo siguiente:

¿Tienes el ultimo service pack para office 2002 ? Para saber que SP
tiene tu office >> dirigite al menu > Ayuda > acerca de >[ en cualquier
archivo de office ] alli te dira que SP tienes arriba de todo

http://www.microsoft.com/downloads/...x?FamilyID…af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e&DisplayLang=es

Si es asi que ya tienes el SP3 para tu office 2002 realiza las
indicaciones de este punto:

<<< Restablecer la configuración predeterminada de Word >>

busca ese punto en este articulo de microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/822645/es

Tendras que :

1. Eliminar la clave del Registro Data.
2. Cambiar el nombre de la plantilla global (Normal.dot).
3. Vacíar la carpeta de inicio.


Si cualquier duda adicional Comentas ok? :)

Saludos
Monica



Estado: A la Espera By Fermu

Tic-Tac-Tic-Tac...

Now We are free [Enya]

www.fermu.com