Instalacion de programas

Amigos de WinXP
Tengo una curiosidad: ¿Porqué un programa cualquiera que sea, se puede
instalar en el computador de Juan, de María, de Manuel, de Josefina, pero no
se puede puede instalar en el de Claudia. Teniendo todos WinXP y con buenos
recursos de Harware?. Dice que le farta un archivo para seguir la
instalación, archivo que supuestamente es del mismo programa y en los otros
PC no ha dicho nada.
Pueden ilustrarme?
Gracias de antemano
Saludos
Oscar