la memoria no se puede read

He instalado un juego y al intentar iniciarlo me sale este error: la memoria
no se puede read... he hecho una búsqueda por internet para ver si daba con
la solución y he hecho todo lo que he visto que se recomendaba... pero sin
éxito... lo que he hecho es lo siguiente:

Pasar el ad aware... el antivirus (norton)... nada... sólo tenía un par de
cookies...
Actualizar la tarjeta gráfica
Bajar hasta la mitad (pasando por todos los puntos) la acelaración del
hardware...
Pruebas con el dxdiag... todo correcto...

Alguien tiene otra idea?

Suerte y un beso,

Mónica

La edad es un precio demasiado alto a pagar por la madurez