Necesito ayuda

Hola vivo en gto, y necesito ayuda por que el virus
sasser a infectado mi computadora apesar de tener el
norton antivirus 2003 actualizado hasta el dia 1 de junio
del presente año, primero realise de rutina un scan de mi
pc con el norton para eliminar los posibles virus, al
terminar apage el equipo y lo volbi a prender, en eso el
norton ya no quiso funcionar, y me mostro varios mensajes
de alerta sobre el virus sasser en un archivo mandado por
mail con finalizacion en extencion zip, lo mas raro es
que para ese momento no abrin ningun mail, ensegida el
windows xp profesional que es el que tengo en mi pc,
empezo a trabarse mucho y al reiniciar la pc ya no puedo
acceder a la pc, solo me muestra que se carga normal y
todo, pero se queda en el inicio de windows, no me
aparece ni el menu ni los iconos de escritorio, quisiera
ver que puedo hacer ya que tengo mucha informacion muy
importante, y necesito respaldarla ya que tengo quemaro
pero no puedo accerder ya tengo en mi poder una vacuna
especial de parte de systemantec que es la corporacion de
norton y no se como accederla que peudo hacer.?