NECESITO UN CONSEJO

Hace unos meses compre una lap-top Hewlett Packard y hasta hace poco me
di cuenta de que el DVD player no funcionaba. La mande a reparar a HP y
me llamaron para preguntarme si le podian borrar todos los programas y
las fotos. Les dije que no, que para nada.

Cuando me regresaron la computadora, todos los documentos y fotos
estaban borrados, me enfade bastante y les llame y me dijeron que no
puedo recuperar nada y que ellos no se hacen rsponsables y que si
quiero puedo ir a un centro de reparacion por mi cuenta y pagar unos
cientos de dolares para recuperar lo ellos me perdieron.

Que puedo hacer al respecto, alguien sabe? Les ha pasado esto? Por
favor expliquenme, soy nueva en esto de las computadoras.