no me funciona la cam

la camara no me funciona en ninguna de las versiones,
desde la 4.7 hasta la 6.2.antes me funcionaba pero ahora
nada, me sale la pantalla en negroy ni yo ni mi contacto
ven nada.tengo arreglado los contrastes, brillos, etc
incluso, cuando le doy en asistente para ajuste en audio
y video me mustra la imagen de la camara, no asi en
configuracion de camara web que me muestra los controles
de color, brillo, etc pero no me muestra ninguna imagen

tampoco me deja elejir donde dice, aplicar, me pueden
ayudar, yo digo que el problema es de messenger por que
la camara me funciona perfercto para sacar fotos grabar,
etc.es una creative webcam. baje el unico driver que
tenia pero no creo que sea eso por que antes me
funcionaba perfectamente en mi pc.
ayuda porfavor
.