No puedo acceder a cuentas de usario

Hola a todos, tengo dos portatiles nuevos con XP Profesional instalado,
sucede que cuando trato de acceder a las cuentas de usuario para eliminar
una de ellas, se abre la ventana de cuentas de usuario, pero tan solo se
carga en la ventana la barra de navegacion,y no asi las cuentas, se que se
puede acceder a la administración de las cuentas desde el administrador de
equipos, pero como me sucede en los dos equipos queria saer a que se puede
deber.
Decir tambien que en ambos equipos tengo instalado Panda Internet
Security, cosa que me mosquea.
Sabe alguien a que puede deberse esto.
Muchcas gracias.