No puedo entrar en la sesión

cuando pulsa en su sesión se carga la configuración y antes de finalizar,
de repente, cambia y guarda la configuración

Hola amigos:

Mi hermano tiene un problema con su ordenador, tiene como se supone el XP,
resulta que ha limpiado de virus y ahora cuando pulsa en su sesión se
carga la configuración y antes de finalizar, de repente, cambia y guarda
la configuración, entre otras palabras, no hay manera de entrar.

Alguna sugerenccia???
Gracias por todo. Juanjo