no reinicia en ms-dos y otra pregunta

Gracias, todo un exito. Ahora quiero hacerte una pregunta
que fue lo que me llevo a todo esto tratando de seguir los
consejos que me fueron dando. El problema es el siguiente:

Tengo una Epson stylus color 600 que instalé del disco de
w98se y quiero actualizarlo. Fui a la pagina de Epson y
bajé un driver en castellano (hay otro mas moderno Žpero
esta en ingles ¿sirve igual?)
Lo instalé. Le mande imprimir pagina de prueba y no la
imprime. Luego se abre una pagina de solucion de problemas
y cuando intento abrirla me dice que no puede abrir el
archivo "print.htm". por lo tanto la impresora no
funciona.
Ademas me dice "inicializción fallida, imposible abrir
spool manager y luego lo de la pagina de ayuda.

Otro dato: Luego cuando cierro el programa se abre un
cuadrado que parece
ser del spool manager y me dice error Epspmgr4, que se
cerrara el programa y se perderá todo. Cuando le doy la
orde de cerrar me aparece lo siguiente:

EPSPMGR4 provocó un error de protección general
en el módulo EPSPMGR4.EXE de 0001:00001e13.
Registros:
EAX000000 CS=6b2f EIP001e13 EFLGS000282
EBX=6b2f0430 SS=6a2f ESP001e4e EBP001e54
ECX00032d DS=6a2f ESI000000 FS00
EDX=bedc0000 ES00 EDI006a2e GS
77
Bytes en CS:EIP:
,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x
,02x ,02x ,02x
,02x
Volcado de pila:
,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x
,08x ,08x ,08x

No puedo instalarlo ni conseguir el archivo print.htm. Lo
busqué con sfc
siguiendo unas intrucciones de poner *.cab en donde
dice "nombre" y el nombre del archivon en "texto".
Me dice que está en Adds on/ pws/cab lis4 04, pero cuando
lo descomprimo del print.htm ni noticias.

Por consejo de una persona del grupo de ayuda
destilde "cargar los elementos del inicio" e instalé el
driver y funciona.
cuando quise ir tildando uno a uno los elementos otra vez
(entre ellos el antivirus NORTON INTERTENET SECURITY) se
produce todo el problema otra vez

Ya plantee mi problema a Epson y no me dan ninguna
solución.
La solución que me dió symantec tampoco me sirvió. El tema
es es maldito archivo del spool manager. ¿se te ocurre
alguna idea?

Tengo una Epson stylus color 600 que instalé del disco de w98se y quiero
actualizarlo