No se desinstala (> 1 GB !!)

No puedo desinstalar un programa, ni desde el programa
(no aparece el Desinstalar), ni desde "Agregar o quitar".
Dice: "No se puede abrir ST6UNST.000"
-
En "Agregar o quitar", hay dos entradas: una normal (de
1M) y otra de MAS DE 1G!!!.
En "Buscar", hay 30 archivos/carpetas (posibles descargas
varias veces, cuando quise sustitirle).
Múltiples peticiones por e-mail, no han recibido
respuesta y el programa está inestable (funciona mal a
días) y puede que interfiera en otras rutinas.
También probé vía modo seguro y nada.
¿Alguien sabría decirme qué hacer?. ¿Borro las carpetas?
Muchas gracias por anticipado