no se me apaga el equipo

El problema probablemente sea por algun programa que se carga en el inicio de windows y que posteriormente impide el cierre.

Si en Inicio->Ejecutar, ejecutas MSCONFIG y vas a su pestaña Inicio, verás los programas que se cargan al Inicio.
Piensa que nada mas instalar windows, eso está vacio. Por tanto, todo lo que tengas es por el software de terceros que hayas instalado. Mi consejo es desactivar todo (cuidado que tambien estarás sin antivirus), reiniciar y probar en el siguiente arranque (evidentemente esa primera vez no te apagará porque todavia estan cargados).

Posteriormente ir activando uno a uno... o por bloques, hasta que pilles al culpable.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

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"rosa" wrote in message news:219ff01c45af2$8df42630$
Mi problema es el siguiente, resulta que cuando voy a
apagar el ordenador, al presionar en el menú inicio
apagar equipo, y a continuacion sale el menu de apagar
equipo, con las opciones de suspender, reiniciar y
apagar, pues resulta que no puedo efectuar ninguna de las
opciones.
¿el problema se debe a algo relacionado con el suministro
de energia, o por algun fallo de windows? Por cierto,
tengo la versión Windows xp home edition.