pantalla negra en windows 7

Hola:
Tengo un portátil Acer (de esos minis) con windows 7 ya preinstalado. El
hecho es que me ha sucedido dos veces lo siguiente: después de instalar un
programa he tirado de punto de restauración anterior a dicha instalación y
al arrancar el portátil se ha quedado con la pantalla negra y el cursor del
mouse. Ni reiniciando se ha arreglado, sólo lo he conseguido entrando en
Modo seguro y selecionando la opción Deshacer punto de restauración.
Mis preguntas: ¿es que en W7 no funciona bien Restaurar sistema? ¿Qué puedo
hacer para reparar esta anomalía del SO?
Gracias de antemano