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Para los MVP pregunta urgente

07/07/2006 - 10:32 por Miguel | Informe spam
Hola
En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
instalada una impresora en red con su printserver que funciona perfectamente
en el equipo.
Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no funciona
en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un mensaje
que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana. Si
le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de red.
He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo problema.
He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen puesto
el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me ocurre
nada.
Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
Un saludo y gracias
Miguel
 

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#1 Victor Delgadillo
08/07/2006 - 15:23 | Informe spam
Esto pasa desde todas las maquinas usando Word? O solamente desde una en
particular?
Revisa si tienes instalado el impresor en Windows correctamente. Muchas
veces otros programas envian al impresor en forma generica, cuando Word lo
hace mas sofisticado, lo que resulta que si no esta el impresor debidamente
instalado (con sus drivers actualizados, etc), no funciona.

Victor Delgadillo MS-MVP Access 2002-2006
Miami, Florida



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"Miguel" wrote in message
news:
Hola
En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
instalada una impresora en red con su printserver que funciona
perfectamente
en el equipo.
Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no
funciona
en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un
mensaje
que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana.
Si
le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de
red.
He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo
problema.
He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen
puesto
el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me
ocurre
nada.
Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
Un saludo y gracias
Miguel

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