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¿Qué pasa con la 7.0?

15/04/2005 - 09:05 por Inés | Informe spam
Hola amigos,
Hola, ¿qué tal?

Respondísteis a una duda que publiqué aquí hace unos días. Pero veréis, sigo
sin poder iniciar sesión con la nueva versión del messenger 7.0. Como dije
anteriormente puedo iniciar sesión a través del WebMessenger, a través del
WindowsMessenger y a través de otras versiones, me refiero a la 6.2., pero
imposible a través de la 7.0.

Hice lo que me indicásteis, me fui a:

- Herramientas

- Opciones

- Click en "Comprobar conexión" con el correspondiente mensaje:
El solucionador de problemas ha detectado que es posible que no dispongas de
conexión a Internet. Asegúrate de que tu conexión a Internet funciona,
utilizando el solucionador de problemas de red de Windows.

Cosa que no es cierta, pues sí dispongo de conexión a internet y puedo
navegar por la red normalmente.

Voy a "Configuraciones Avanzadas" y eliminé todas las cifras de los puertos
y quité el tick de todas las casillas.
Seguidamente hice click en "Probar la conexión TCP" y como resultado este
mensaje: Resolviendo el nombre del Servidor. No se puede conectar. 81000388.

Me dispongo a iniciar sesión creyendo que está todo solucionado y el mensaje
que sale es:
No has podido inicar sesión en MSN Messenger en este momento. Inténtalo de
nuevo más tarde. 80072ee7.

No sé qué hacer ya. Incluso he desactivado el FireWall. Lo que no entiendo
es porqué cree que no dispongo de conexión de internet. Yo no quiero
formatear mi PC. Ahora dispongo que la versión 6.2 pero claro... no es lo
mismo :-P. Muchas gracias a todos.
Inés.
 

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#1 Hupus [MX]
16/04/2005 - 08:11 | Informe spam
Hola Inés,
Te pido que actives la opción de registro de conexión (En Messenger: Herramientas > Opciones > Conexión, ultimo checkbox) y las envíes a la dirección que te he comentado en el mail a tu cuenta personal.

Te agradecería que me remitas las respuestas a las siguientes preguntas:
1. Sistema operativo y versión del Paquete de Servicio (SP o Service pack) en el caso que aplique?
2. Tienes todas las actualizaciones críticas (http://windowsupdate.microsoft.com) en los equipos con el problema?
3. Cual es la configuración del Hardware? (HP/Dell/Generico, CPU, RAM, etc)
4. Si estas ejecutando algun software Firewall ¿Cual es/son? ¿Que nivel de protección tienes asignado?
5. Que programas complementarios al MSN Messenger tienes instalado en los equipos con problemas (MsgPlus, Stuff-it, MessengerDiscovery, etc)
6. Que programas estan en ejecución en el sistema cuando esto ocurre?
7. Estas ejecutando el "Microsoft Windows Anti-spyware Beta 1"? ¿Que otros programas de seguridad se estan ejecutando.
8. Ocurre siempre o es aleatorio? ¿Siempre es de la misma manera que ocurre este problema?
9. Si eliges dar un click derecho sobre el icono de la barra de Systema (Donde esta el reloj de Windows) y eliges "Salir" ¿Que ocurre, te marca error?

Si usas Windows 2003 tambien me comentas en el correo lo siguiente:
El usuario esta como Administrador o como usuario normal?
Que servicios de W2K+3 estan ejecutándose cuando esto ocurre?
Ocurre esto como Member Server o como Controlador de dominio (domain controller o DC)?
Se tiene ejecutando el servicio DNS o está como DC?

Espero que con estas respuestas se pueda ayudar al personal de MSN a localizar el origen de este problema
Saludos desde Acapulco, Gro., MX.
Hupus [MX]
hupus(ARROBA)messageries-instantanees.net
+ sobre el Messenger http://messageries-instantanees.net/
Configura Outlook Express para leer este foro: http://messageries-instantanees.net/Es00160.htm
MSN Group sobre Messenger: http://groups.msn.com/Delveaux


"Inés" wrote in message news:
Hola amigos,
Hola, ¿qué tal?

Respondísteis a una duda que publiqué aquí hace unos días. Pero veréis, sigo
sin poder iniciar sesión con la nueva versión del messenger 7.0. Como dije
anteriormente puedo iniciar sesión a través del WebMessenger, a través del
WindowsMessenger y a través de otras versiones, me refiero a la 6.2., pero
imposible a través de la 7.0.

Hice lo que me indicásteis, me fui a:

- Herramientas

- Opciones

- Click en "Comprobar conexión" con el correspondiente mensaje:
El solucionador de problemas ha detectado que es posible que no dispongas de
conexión a Internet. Asegúrate de que tu conexión a Internet funciona,
utilizando el solucionador de problemas de red de Windows.

Cosa que no es cierta, pues sí dispongo de conexión a internet y puedo
navegar por la red normalmente.

Voy a "Configuraciones Avanzadas" y eliminé todas las cifras de los puertos
y quité el tick de todas las casillas.
Seguidamente hice click en "Probar la conexión TCP" y como resultado este
mensaje: Resolviendo el nombre del Servidor. No se puede conectar. 81000388.

Me dispongo a iniciar sesión creyendo que está todo solucionado y el mensaje
que sale es:
No has podido inicar sesión en MSN Messenger en este momento. Inténtalo de
nuevo más tarde. 80072ee7.

No sé qué hacer ya. Incluso he desactivado el FireWall. Lo que no entiendo
es porqué cree que no dispongo de conexión de internet. Yo no quiero
formatear mi PC. Ahora dispongo que la versión 6.2 pero claro... no es lo
mismo :-P. Muchas gracias a todos.
Inés.

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