problem con isatap

hola a todos, desde hoy tengo un problema, tengo el portatil desde hace un
mes, mas o menos y hasta ahora ningun problema, pero hoy , auqnue aparece que
estoy conectada a internet, no me enta ninguna pagina, investigo, doy a
reparar, y: codigo problema 31, no puede ejecutar.
el controlador, tunnel.sys.
version 6.0.6001.18000.
nombre del evento PnPDeviceProblen Code.

el adaptador ISATAP tiene un simbolo de problema.
lo desehabilitado, vuelto a habilitar, nada.
en el centro de ayuda y soporte , hay un articulo que dice que se ignore,
que funciona igualmente,..pero NO ME PUEDO CONECTAR.
el portatil ya venia con el vista prehistalado.

¿que puedo hacer? hay alguna solucion?
la paciencia es una virtud