problema al desinstalar

Les quiero transmitir un problema de un amigo, a ver alguien me da la
solucion.

"
tengo un problemilla pues resulta que al querer desintalar un programa xp no
me deja
Yo hago lo siguiente

Inicio)panel de control)agregar o quitar programas

y entoces me aparece lo siguiente

Se ha restringuido el uso se de quitar o agregar programas. Pongase en
contacto con su administrador.


Pero si el programa en si trae u desinstalador entonces si puedo pero nunca
via el panel de control.

Sabe alguien porque me pasa esto y como lo soluciono.
Pues esto me pasa desde que instale el Xp de nuevo."


gracias..

ESD