Problema con impresora HP Laserjet 1010 y Windows 2003 Server

30/10/2008 - 00:29 por Garbage | Informe spam
Buenas!

A ver si alguien me puede echar una mano. Tenemos un ordenador con el
Windows 2003 Server instalado y una impresora HP Laserjet 1010 conectada a
él mediante USB. Todo funcionaba bien hasta hoy, que me ha dado por entrar
en Windows Update para instalar los parches más recientes para el Sistema
Operativo y he visto que según la página de Microsoft había una
actualización del software para la impresora, así que la he marcado también
para que la instalara. Los parches se han instalado bien, pero cuando ha ido
a instalar el nuevo software para la impresora me ha salido el típico globo
en el área de notificación diciendo que el software no se ha instalado bien
y tal. Total, que ahora Windows no me reconoce la impresora. He intentado
instalar de nuevo los controladores de HP, pero siempre me da un error, dice
que no se puede instalar la impresora y no consigo que funcione. He ido al
administrador de dispositivos y me salen dos entradas con el símbolo de
admiración en amarillo. Una en la rama de los puertos USB que pone HP
Laserjet 1010 y otra en la rama impresoras. Las he eliminado las dos, he
reiniciado de nuevo el equipo y cuando enciendo la impresora de nuevo me
sale lo de "nuevo hardware detectado", pero cuando meto los drivers
originales me dice que ha habiado un problema y que no se han podido
instalar. Yo creo que los drivers que me bajé de Windows Update están
defectuosos e interfieren con los que están en el CD de la impresora, pero
no sé cómo quitarlos. He ido a la carpeta Windows\system32\drivers y he
borrado varios archivos correspondientes a la impresora, pero como está
activada la protección de archivos del sistema, se vuelven a crear. He
probado también a desactivar la protección, como he leído por ahí en otras
páginas, pero nada, cuando borro los archivos en cuestión éstos vuelven a
aparecer al momento, ya no sé que probar... Me veo reinstalando todo el
Windows 2003, configurando de nuevo el dominio y demás por el p...
controlador del p... Windows Update. Maldaita sera la hora en la que se me
ocurrió instalarlo :-(

¿Alguien me echa un cable?

Un saludo y gracias por adelantado.

Garbage.-
 

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#1 Luis
30/10/2008 - 17:45 | Informe spam
Buenas,

Tranquilidad ante todo.

Abre el editor de registro:
inicio-ejecutar-regedit-
Ve a
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows
NT x86\Drivers



Haz una copia de seguridad de esta rama de registro, boton derecho sobre
ella y "exportar" a un lugar seguro, siempre que toque el registro haz esto,
es tu salvavidas.



Ahi localiza el driver de la impersora que quieres desinstalar y borra
completamente su rama.



Reinicia el equipo.



Descargate el driver de la pagina oficial de HP, no lo ejecutes!



Abre el Panel de Control "Añadir Hardware" añadir desde ubicacion en
Avanzado, e instala el driver desde ahí, cruza los dedos.



Ya me contarás.



Espero que te sirva de ayuda,



Luis.





"Garbage" wrote in message
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Buenas!

A ver si alguien me puede echar una mano. Tenemos un ordenador con el
Windows 2003 Server instalado y una impresora HP Laserjet 1010 conectada a
él mediante USB. Todo funcionaba bien hasta hoy, que me ha dado por entrar
en Windows Update para instalar los parches más recientes para el Sistema
Operativo y he visto que según la página de Microsoft había una
actualización del software para la impresora, así que la he marcado
también para que la instalara. Los parches se han instalado bien, pero
cuando ha ido a instalar el nuevo software para la impresora me ha salido
el típico globo en el área de notificación diciendo que el software no se
ha instalado bien y tal. Total, que ahora Windows no me reconoce la
impresora. He intentado instalar de nuevo los controladores de HP, pero
siempre me da un error, dice que no se puede instalar la impresora y no
consigo que funcione. He ido al administrador de dispositivos y me salen
dos entradas con el símbolo de admiración en amarillo. Una en la rama de
los puertos USB que pone HP Laserjet 1010 y otra en la rama impresoras.
Las he eliminado las dos, he reiniciado de nuevo el equipo y cuando
enciendo la impresora de nuevo me sale lo de "nuevo hardware detectado",
pero cuando meto los drivers originales me dice que ha habiado un
problema y que no se han podido instalar. Yo creo que los drivers que me
bajé de Windows Update están defectuosos e interfieren con los que están
en el CD de la impresora, pero no sé cómo quitarlos. He ido a la carpeta
Windows\system32\drivers y he borrado varios archivos correspondientes a
la impresora, pero como está activada la protección de archivos del
sistema, se vuelven a crear. He probado también a desactivar la
protección, como he leído por ahí en otras páginas, pero nada, cuando
borro los archivos en cuestión éstos vuelven a aparecer al momento, ya no
sé que probar... Me veo reinstalando todo el Windows 2003, configurando de
nuevo el dominio y demás por el p... controlador del p... Windows Update.
Maldaita sera la hora en la que se me ocurrió instalarlo :-(

¿Alguien me echa un cable?

Un saludo y gracias por adelantado.

Garbage.-


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