problema con word con la hp serie 3500

01/11/2003 - 13:35 por Alejandro Solis | Informe spam
hace unos dias me compre una impresora HP de la serie
3500, la cual me imprime en todas las aplicaciones de
office menos en word, la cual me arroja un error de
winword.exe, me extraña ya que imprime con todos los
programas menos word, la impresora es USB y estoy
trabajando con el sofware que trajo la impresora ya que
aún esta vigente. agradesco sus respuestas
 

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#1 Marta PM [MS MVP]
02/11/2003 - 18:11 | Informe spam
Hola!!
El problema que comentas está documentado en la web de HP. Es un problema de drivers de la impresora. Debes instalar los drivers en inglés y funcionará. Te paso el link de la página de HP donde explican el problema y su solución:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...e=msd09490

Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office


"Alejandro Solis" escribió en el mensaje news:09e001c3a074$ae9385e0$
hace unos dias me compre una impresora HP de la serie
3500, la cual me imprime en todas las aplicaciones de
office menos en word, la cual me arroja un error de
winword.exe, me extraña ya que imprime con todos los
programas menos word, la impresora es USB y estoy
trabajando con el sofware que trajo la impresora ya que
aún esta vigente. agradesco sus respuestas

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