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Problema con Word - no imprime

22/06/2004 - 13:16 por Víctor | Informe spam
Hola,

Tengo el siguiente problema: En un ordenador con Windows 98 SE, tengo una
impresora HP Deskjet 3650 y Office XP. Word funciona bien, sin problemas,
menos a la hora de imprimir. Da un error y cierra la aplicación.

Excel, por el contrario imprime bien, al igual que el WordPad o el block de
notas. El reconocimiento de la impresora por parte del ordenador es
correcta, imprime las páginas de muestra y las de configuración sin
problemas.

He desinstalado y vuelto a instalar la impresora. Sigue con el problema.
He desinstalado y vuelto a instalar el Office. De hecho, he probado con
Office 2000 SR1 y ha vuelto a dar el error.

Me temo que sea alguna clave en el registro que esté dañada o alguna fuente
que no pueda imprimir, no lo se

Ruego a alguien ayuda para resolver este problema.

Gracias

Víctor
 

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#1 Marta PM [MVP Office]
22/06/2004 - 14:08 | Informe spam
Hola:
Revisa los siguientes artículos, hablan de ello.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...mp;docnameÀ0057318#N10014
¿Cómo soluciono el error WinWord cuando imprimo desde el MS Word 97/2000/XP
con las impresoras HP Deskjet 3500/3600/5100/5600 Series en Windows 98 y
Windows Me?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...mp;docnameÀ0037169
HP Deskjet 3500, 3600, 5100 and 5600 Series Printers or HP Photosmart 7200,
7600, 7700 and 7900 Series Printers - MS Word issue with Spanish driver

El problema realmente no es de Word ni de nada del registro como tú apuntabas. Es un
problema de drivers de HP que están reconocidos en sus páginas. No sé si han
actualizado ya el driver problemático o bien siguen recomendando instalar el driver
en ingles.
¿Comentas?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/

"Víctor" escribió en el mensaje
news:
Hola,

Tengo el siguiente problema: En un ordenador con Windows 98 SE, tengo una
impresora HP Deskjet 3650 y Office XP. Word funciona bien, sin problemas,
menos a la hora de imprimir. Da un error y cierra la aplicación.

Excel, por el contrario imprime bien, al igual que el WordPad o el block de
notas. El reconocimiento de la impresora por parte del ordenador es
correcta, imprime las páginas de muestra y las de configuración sin
problemas.

He desinstalado y vuelto a instalar la impresora. Sigue con el problema.
He desinstalado y vuelto a instalar el Office. De hecho, he probado con
Office 2000 SR1 y ha vuelto a dar el error.

Me temo que sea alguna clave en el registro que esté dañada o alguna fuente
que no pueda imprimir, no lo se

Ruego a alguien ayuda para resolver este problema.

Gracias

Víctor


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