Problema de Sufijo de DNS ?

Problema de Sufijo de DNS ?
Hola, a ver si alguien me puede ayudar.
En un servidor con windows 2003 server standar, sin active directori,
tengo
instalado un programa de gestion que se ha de ir actualizando diariamente
que se conecta via ftp.
Pues bien, el problema es que dicen que no se conecta.
Me dicen que haga un tracert a ftp.shm.es y me da esto:

C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig /all

Configuración IP de Windows

Nombre del host . . . . . . . : monansvr
Sufijo DNS principal . . . . :
Tipo de nodo. . . . . . . . . : desconocido
Enrutamiento habilitado . . . : No
Proxy WINS habilitado . . . . : No

Adaptador Ethernet Conexión de ·rea local:

Sufijo conexión especÌfica DNS:
DescripciÛn . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8053 PCI-E Gigabit
Ethernet
Controller
DirecciÛn fÌsica. . . . . . . : 00-11-2F-C4-80-24
DHCP habilitado . . . . . . . : No
DirecciÛn IP. . . . . . . . . : 192.168.0.70
M·scara de subred . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predet.. . . : 192.168.0.1
Servidores DNS. . . . . . . . : 195.235.113.3
80.58.0.33

Tracert incorrecto en este equipo
C:\Documents and Settings\Administrador>tracert ftp.shm.es

Traza a la direcciÛn ftp.shm.es [195.57.188.229]
sobre un m·ximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.


He probado desde otras maquinas con active directori y con servidor de dns
y tampoco llega.

Me dicen que tengo problema de sufijo de dns. Es eso posible?

¿ Podeis hacer una prueba y ver si vosotros llegais?

Necesito que me ayudeis.

Gracias