Problemas con HTML

Hola a todos,
mi nombre es Valeria y soy nueva en esto de las news.
Les cuento mi problema a ver si alguien me puede ayudar...
Tengo varias direcciones de correo y cada una de ellas tiene asignada una
identidad desde hace tiempo,
siempre que formateo el disco hago un respaldo antes de todas las carpetas
en un disco esclavo,
luego que reinstalo importo los mensajes a cada identidad respectiva y sigo
como siempre,
pero resulta que la última vez que lo hice la identidad principal importó
todas las carpetas con sus respectivos mensajes pero no se por que razón no
me permite verlos en formato HTML,
he revisado una y otra vez las configuraciones,
las he comparado con las de las otras identidades y no encuento como
solucionarlo,
quizás sea una tontería pero no logro darme cuenta.
Si alguien me da una pista le quedaré muy agradecida
Saludos . Vale

pd: no puedo volver a importar los mensajes porque los borré antes de darme
cuenta del error