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Problemas con Nero y Service Pack 2

20/02/2005 - 11:45 por eymajai | Informe spam
He estado trabajando desde hace mucho tiempo y sin
problemas con el programa Nero Burning Room versión 6.0.e

Mi sistema operativo es windows XP Home Edition Service
Pack 1 y recientemente He descargado e instalado el
Service Pack 2.

Normalmente utilizo el programa Nero Express para grabar
discos DVD de datos con archivos del tipo avi y mpg de un
tamaño entre 0,7 y 1,5 GB y nunca había tenido ningún
tipo de problema. Sin embargo despues de instalar el
Service Pack 2 de Microsoft los problemas han empezado al
grabar los citados DVD en el sentido de que cuando inicio
el programa Nero Express,y le digo que quiero grabar un
DVD de Datos, aparece una pantalla denominada "Contenido
del disco. Añadir datos al disco" y al pinchar
en "Añadir", aparece la pantalla "Seleccionar archivos y
carpetas" y e, en la mayoría de los casos cuando
selecciono uno o más archivos y pincho en el
botón "Añadir" el programa se bloquea y aparece un
mensaje que dice:


"Nero.exe" ha detectado un problema y se deberá cerrar"

"Nero.exe has detected a problem and must be closed", y
al pinchar en el botón de OK aparece otro que dice:

"Vd. ha elegido finalizar el programa que no funciona,
nero.exe"
El programa no funciona. Informe a Microsoft de este
problema"

Y pinchando en el botón de "Cerrar"unas veces el prgrama
se cierra y otras debo de ir al "Administrador de tareas"
de Windows XP y cerrarlo desde allí.

el único ssitema que conozco para poder seguir grabando
estos archivos es colocarlos dentro de una carpetay
añadir esta completa a la pantalla "Contenido del disco.
Añadir datos al disco" y grabarlo.

A la vista de este problema me he bajado la última
versión de Nero 6.6.06 pero el problema continua igual y
yo supongo que está relacionado con la instalación del
Service Pack 2 de Microsoft pero no sé como resolverlo.

Puesto en comunicación con Nero me han dicho que existe
un archivo denominado Cdralwk2.sys que debe interferir
con el programa Nero. Una vez cambiado el nombre de este
driver a Cdralwk2.old a mí ya no me aparece cuando lo
busco con la herramienta "Buscar" de Windows XP incluso
cuando le mando que lo haga buscando en los archivos
ocultos del sistema.Por ello estoy casi totalmente seguro
de que este archivo ya no está instalado en mi
computadora pero el soporte técnico de Nero insiste en
que sigue estando ahí y por su rtecomendación me dirijo a
este foro para ver si alguien puede resolverme este
problema.

Espero vuestros comentarios.

eymajai
 

Leer las respuestas

#1 José Gallardo
20/02/2005 - 11:52 | Informe spam
Yo probaría a desinstalar todo lo de Nero que tengas, reiniciar y volver a instalarlo (si puede ser lá última versión mejor). Yo tengo Nero y SP2, y ningún problema.

"eymajai" escribió en el mensaje news:05c701c51739$3f8ff1a0$
He estado trabajando desde hace mucho tiempo y sin
problemas con el programa Nero Burning Room versión 6.0.e

Mi sistema operativo es windows XP Home Edition Service
Pack 1 y recientemente He descargado e instalado el
Service Pack 2.

Normalmente utilizo el programa Nero Express para grabar
discos DVD de datos con archivos del tipo avi y mpg de un
tamaño entre 0,7 y 1,5 GB y nunca había tenido ningún
tipo de problema. Sin embargo despues de instalar el
Service Pack 2 de Microsoft los problemas han empezado al
grabar los citados DVD en el sentido de que cuando inicio
el programa Nero Express,y le digo que quiero grabar un
DVD de Datos, aparece una pantalla denominada "Contenido
del disco. Añadir datos al disco" y al pinchar
en "Añadir", aparece la pantalla "Seleccionar archivos y
carpetas" y e, en la mayoría de los casos cuando
selecciono uno o más archivos y pincho en el
botón "Añadir" el programa se bloquea y aparece un
mensaje que dice:


"Nero.exe" ha detectado un problema y se deberá cerrar"

"Nero.exe has detected a problem and must be closed", y
al pinchar en el botón de OK aparece otro que dice:

"Vd. ha elegido finalizar el programa que no funciona,
nero.exe"
El programa no funciona. Informe a Microsoft de este
problema"

Y pinchando en el botón de "Cerrar"unas veces el prgrama
se cierra y otras debo de ir al "Administrador de tareas"
de Windows XP y cerrarlo desde allí.

el único ssitema que conozco para poder seguir grabando
estos archivos es colocarlos dentro de una carpetay
añadir esta completa a la pantalla "Contenido del disco.
Añadir datos al disco" y grabarlo.

A la vista de este problema me he bajado la última
versión de Nero 6.6.06 pero el problema continua igual y
yo supongo que está relacionado con la instalación del
Service Pack 2 de Microsoft pero no sé como resolverlo.

Puesto en comunicación con Nero me han dicho que existe
un archivo denominado Cdralwk2.sys que debe interferir
con el programa Nero. Una vez cambiado el nombre de este
driver a Cdralwk2.old a mí ya no me aparece cuando lo
busco con la herramienta "Buscar" de Windows XP incluso
cuando le mando que lo haga buscando en los archivos
ocultos del sistema.Por ello estoy casi totalmente seguro
de que este archivo ya no está instalado en mi
computadora pero el soporte técnico de Nero insiste en
que sigue estando ahí y por su rtecomendación me dirijo a
este foro para ver si alguien puede resolverme este
problema.

Espero vuestros comentarios.

eymajai

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