problemas con offices xp (word)

Javier,

¿Qué quieres decir exactamente con "trabajar normal"?

Podría ayudarnos saber exactamente cuándo ocurre el problema

¿al abrir Word y empezar a escribir en un documento nuevo?
¿al abrir Word y sólo al abrir documentos existentes?
¿al abrir un documento existente desde el Explorador de Windows?

A) Probemos abrir Word restableciendo la configuración original. Con este
parámetro se intenta arreglar cualquier corrupción en el registro, no carga
la plantilla normal.dot ni complementos:

1. Buscar el archivo winword.exe
2. Crearle un acceso directo al escritorio: Clic derecho sobre el archivo y
Enviar a Escritorio (acceso directo)
3. Editar el acceso directo (Clic derecho sobre el acceso directo y
Propiedades)
4. En el campo Destino, añadir al final un parámetro extra, quedando algo
así:
"E:\Archivos de programa\OFFICE\WINWORD.EXE" /a (observando que antes de la
barra inclinada hay un espacio en blanco, y dejar las comillas).
5. Ejecutar ese acceso directo del escritorio.

¿Sucede el error?

B) Si no sucede el error, probemos buscando la plantilla global normal.dot.
Revisa que en Búsqueda, Más Opciones Avanzadas esté activada la casilla

"Buscar en archivos y carpetas ocultas" y
"Buscar en carpetas del sistema".

Y además que en el menú Herramientas > Opciones de carpeta > |solapa Ver| >
esté activada la casilla

"Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos"

Y desactivada:

"Ocultar archivos protegidos del sistema..."

De lo contrario, no se encontrará dicha plantilla.

Cuando la encuentres, renómbrala a normal.old. Abre Word normalmente para
que cree una nueva y coméntanos si sucede el error.

C) Si sucede el error, probemos eliminando una clave en el Registro.
Recordemos que editar el Registro es una tarea delicada. Si no estamos
familiarizados con ello, debemos realizar un respaldo previo:

RESPALDAR
Inicio > Ejecutar > tipear regedit > Aceptar
Para respaldar: ubicarnos en la raíz "Mi PC", Archivo > Exportar

ELIMINAR
Para eliminar la clave de Word, debemos cerrar primero Word y Outlook (si
usamos Word como editor de correo):

Si es Word2002
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

Al abrir Word, éste creará automáticamente una nueva clave en el Registro.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office
Ecuador


javier en el grupo
escribió:

que tal foro como estan tengo un problema compre dos laptop una
compaq y otra sony v y tengo problemas con el office xp cada ves que
trato de abrir un documento en word el word se cierra mientras tanto
cuando comienso ha trabajar normal en el funciona perfectamente ya lo
desintale y lo bolvi a instalar pero el problema sigue si alguien me
puede ayudar ha resolver este problema se lo agradecere mucho gracias