Problemas con sp2

Gracias de antemano. Tengo un fujitsu siemens con windows home, he cargado
por dos veces el update sp2, y en las dos ocasiones el ordenador no arranca,
que queda con el fondo de escritorio sin más. El ordenador se queda colgado y
no hace nada. He tenido que volver a cargar windows home por dos veces. ¿Es
un problema que tiene solución?, y de tenerlo, qué debo de hacer.
Gracias