Problemas de instalación

Hola. Al ejecutar el programa de instalación de una aplicación me da el
siguiente error:

El programa de instalación no ha podido iniciar el módulo de instalación.
Interfaz no compatible.

Al pulsar Aceptar me devuelve al sistema.
El programa instalador está hecho con InstallShield y creo que puede ser
algún problema de registro. ¿Alguien me puede indicar que falla y cómo puedo
instalar la aplicación?

Gracias y un saludo