Problemón con IE

Hola,

me toca hacer una consulta.

Mi primo tiene instalado Win98-Segunda Edición. Internet Explorer 6.0
SP1.(actualizaciones? quien sabe).
No tiene instalados ni Anti-espías ni firewall...(increible pero real).

Lo primero que le sugerí fue borrar temporales,cookies e historial y
comprobar las configuraciones de Seguridad y Privacidad y luego pasar un
antivirus on-line .No pudo hacerlo. (Internet Explorer encontró un error y
debe cerrarse).Tiene el Norton. No sirve usar el CD para buscar virus ya que
no está actualizado.
Despues le dije que instalara los programas que siempre se recomiendan para
ver si tenía espías. De hecho los tiene ya que su página de inicio es:
about:blank y no puede cambiarla. Al querer instalar algun anti-espía, se
pone la pantalla completamente en blanco (probó instalar varios) y nada
puede hacer.Tiene que reiniciar y vuelta al mismo problema.
Fue al Registro para buscar el about:blank y el commander toolbar pero no le
aparecen???
Le salen constantemente pop-ups con todo tipo de ofrecimientos.
Lo extraño es que su correo, que es por intermedio de Internet
Explorer(Gmail) funciona perfectamente.

Su antivirus no funciona y no puede ingresar a WindowsUpdate.

alguna sugerencia?

gracias y saludos
Verónica B.