recuperar cuenta de hotmail

09/02/2005 - 00:52 por Yo Cristian | Informe spam
Hola gente...resulta que tengo una amiga a la cual le han robado su cuenta
de hotmail y queria saber como puedo contactar con el soporte tecnico de
Microsoft, para solicitar una nueva clave, ya que le han modificado hasta la
pregunta secreta
Yo habia hecho esta solicitud para una cuenta mia anteriormente, la cual
pude recuperar, y se que necesito una cantidad de datos especificos para
enviarles en el reporte, que en este momento no recuerdo
si me pudieran suministrar los datos que debo enviar, les estaria agradecido

saludos desde Argentina

Cristian
 

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#1 Hupus [MX]
09/02/2005 - 08:32 | Informe spam
Hola Cristian,
Ve a http://support.msn.com e inicia sesión (con otra cuenta Passport que tengas o crea una nueva para poder hacer este reporte), a continuación harás click en el link correspondiente a MSN Hotmail y "elige solicitar soporte técnico" para que tengas disponible el formato electronico en el que harás tu reporte, dejando la cuenta a la que desees que se pongan en contacto contigo (no a la cuenta hackeada).

En el cuerpo del mensaje expondrás tu problema indicando que te han robado la cuenta y adicionarás los siguientes datos (Todos los que puedas recordar):
- Nombre y apellidos con que diste de alta la cuenta.
- Nombre de inicio de sesión (de la cuenta con la que se está teniendo
problemas)
- Fecha de nacimiento (Día/mes/año)
- País o región
- Provincia o estado
- Código postal
- Fecha aproximada de la última vez que se pudo iniciar sesión sin
problemas
- Fecha aproximada del registro de la cuenta
- Una lista con todas las contraseñas antiguas de esta cuenta que puedas
recordar
- Una lista con todos los contactos que recuerdes
- El nombre de tu proveedor de servicios Internet. Si tienes acceso a la
cuenta desde fuera de casa (por ejemplo, desde un centro de estudios o
el trabajo), incluye el nombre de la organización.

Esto con la finalidad de corroborar los datos de la cuenta y de coincidir entonces los técnicos de Hotmail reestableceran la contraseña y será enviada por correo electrónico a la dirección que pusiste como dirección de contacto.
Saludos desde Acapulco, Gro., MX.
Hupus [MX]
hupus(ARROBA)messageries-instantanees.net
+ sobre el Messenger http://messageries-instantanees.net/
Configura Outlook Express para leer este foro: http://messageries-instantanees.net/Es00160.htm
MSN Group sobre Messenger: http://groups.msn.com/Delveaux




"Yo Cristian" <oktubre> wrote in message news:
Hola gente...resulta que tengo una amiga a la cual le han robado su cuenta
de hotmail y queria saber como puedo contactar con el soporte tecnico de
Microsoft, para solicitar una nueva clave, ya que le han modificado hasta la
pregunta secreta
Yo habia hecho esta solicitud para una cuenta mia anteriormente, la cual
pude recuperar, y se que necesito una cantidad de datos especificos para
enviarles en el reporte, que en este momento no recuerdo
si me pudieran suministrar los datos que debo enviar, les estaria agradecido

saludos desde Argentina

Cristian


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