recuperar elementos eliminados

No me aparece la opción en el menú herramientas de Outlook 2003. He incluído
en el Regedit.exe la información que citan en su página de asistencia, pero
sigue sin aparecer. He reinicado también el ordenador, pero sigue sin
aparecer.
No he encontrado información de qué se debe hacer en este casos.
Saludos y gracias,

Josep