Reinstalacion de XP e Informacion

Hola espero me puedan ayudar..

Ayer tube un problema con un pc compaq con Xp Home, la
bronca comenzo cuando vacune la PC y desistale un Service
Pack al reiniciarla ya no entro es decir me daba la
pantalla de bienvenida de XP y re reiniciaba enseguida,
acto seguido trate de recuperarla desde la consola de
Recuperacion con lo cual no tube exito, mi gran error fue
que le di reinstalar a la pc (No le di que formatera la PC
mas bien que reinstalara) segun (digo segun yo por que me
di cuenta que mis conocimiento fueron erroneos) solo
borraria la instalacion de Xp y mis programas no
funcionarian, es decir pense que el contenido de la
carpeta Documents and Settings y la carpeta del usuario
por ejemplo TOLUCA se mantendrian intactos archivos tanto
de Word o Excel, etc, pero no fue a si mi sorpresa fue
que al tratar de ver el contenido de la carpeta TOLUCA
nomas no la abre ni me deja hacer nada con ella ni
borrarla ni nada!!!.
Se que para cada usuario en XP se crea una carpeta dentro
de Documents and Settings mi segundo error fue no
respaldar esa informacion por lo que hoy no puedo disponer
de ella y es muy importante para mi, alguien conoce alguna
forma de recuperar esa informacion puesto que esa carpeta
al tratar de accesar me dice que no es invalida.
Alguna ves vi por ahi un software que permitia recuperar
informacion borrada si alguin sabe algo se lo agradecere.

Otra duda que tengo si XP no es como uno de sus
antecesores Win98 que tu podias reinstalar y no habia
bronca de que te borrara carpetas?

Gracias por la ayuda
Omar