resolver duda

tengo un aimpresora HP tengo el sistema operativo Windows
Me, cuando instalo los controladores de la impresora todo
sale bien, el problema es cuando quiero imprimir, tengo un
problema cuando quiero imprimir en Word version Xp, en éste
no me deja imprimir, y me manda un mensaje de error, y
cuando quiero imprimir en otra aplicacion, si me deja
realizarlo.El problema es olo cuando imprimo en word