Access se cierra solo

Muy buenas,
Escribo porque a un cliente el cual le hemos instalado Office XP le ocurre
que al aplicar varios filtros sobre un formulario se le cierra Access ,
desaparece de la pantalla como si se hubiera cerrado de golpe ¿?¿?¿? alguien
me puede decir por que se produce esto? porque en un pc si pasa , en otro no
y así de inexplicable todo. Alguna sugerencia? porque es de volverse
loco. hemos probado a instalar SPacks a tutiplen y sigue el problema
GRACIAS