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03/03/2004 - 18:22 por EEVS | Informe spam

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Generalmente no utilizo dibujos en mis documentos, pero para unas plantillas
necesito colocar un logo (según el cliente), ¿que mejor que hacer un clip
para cada cliente o empresa?, el problema se presentó cuando quise abrir la
galería multimedia.
Primero se abrió una ventanita que decía:

La gallería multimedia no puede finalizar la operación
Interfaz no compatible
Código de error OX 80004002

Aceptar Ayuda

Después se abre la galería multimedia, dice estar buscando medios luego
indica error de Windows:

AppName: winword.exe AppVer: 10.0.2627.0 ModName: mstores.dll
ModVer: 10.0.2625.0 Offset: 0004ae62

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#1 Pilar Mueckay

04/03/2004 - 00:44 | Informe spam

EEVS,

Parece un mal registro de esa librería.

Realiza un Detectar y Reparar de Office, previamente cerrando todas las
aplicaciones.

Si esto no lo resuelve, veo que no tienes los service packs. Creo recordar
que el Service Pack 2 (debes haber instalado el Service Pack 1 previamente),
corrige esa librería justamente.

Debes ir a http://office.microsoft.com/officeupdate/

Coméntanos,

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office

EEVS escribió:

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Generalmente no utilizo dibujos en mis documentos, pero para unas
plantillas necesito colocar un logo (según el cliente), ¿que mejor
que hacer un clip para cada cliente o empresa?, el problema se
presentó cuando quise abrir la galería multimedia.
Primero se abrió una ventanita que decía:

La gallería multimedia no puede finalizar la operación
Interfaz no compatible
Código de error OX 80004002

Aceptar Ayuda

Después se abre la galería multimedia, dice estar buscando medios
luego indica error de Windows:

AppName: winword.exe AppVer: 10.0.2627.0 ModName: mstores.dll
ModVer: 10.0.2625.0 Offset: 0004ae62

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