Borra mensajes al responder

Rubén,

1) Revisa que no sea un efecto de una regla. Herramientas > Asistente para
reglas. Prueba desactivándolas todas. Si no sucede, pues, hay que ir
activando una por una hasta dar con la "culpable" :-)

2) Chequea que no sea un efecto por una Vista. Abajo, en la barra, a la
izquierda ¿Dice filtro aplicado? Esto significa que una vista con filtro está
aplicaco y seguramente es para mensajes leídos, así que si respondes, ya está
leído y por la vista, lo filtra y no lo muestra, aunque sigue estando ahí
no sé si me expliqué.

3) ¿Estás trabajando en una red con Exchange? ¿Qué versión de Exchange?

4) ¿Tienes un antivirus instalado? ¿Cuál y qué versión?

5) Solo para asegurarnos de que no es una mala pasada por el orden. ¿Están
los mensajes ordenados por ícono? Si esto es así, se podría creer que el
mensaje al responderse se elimina, cuando en realidad sólo cambia de
posición, pues al responder el ícono de un mensaje cambia. Pasa hasta en las
mejores familias, dice mi madre.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

"Rubén" escribió:

Hola a todos, mi problema es que cuando respondo a un mensaje se me borra el
original. Tengo Outlook 2000 y actualizado con todas las actualizaciones
disponibles en OfficeUpdate.

Un saludo

Gracias Pilar por tu respuesta y por increíble que parezca era porque estaban
ordenados por el icono puffffff... vaya fallo pero ni siquiera me había
fijado en eso...

Un saludo y gracias


"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Rubén,

1) Revisa que no sea un efecto de una regla. Herramientas > Asistente para
reglas. Prueba desactivándolas todas. Si no sucede, pues, hay que ir
activando una por una hasta dar con la "culpable" :-)

2) Chequea que no sea un efecto por una Vista. Abajo, en la barra, a la
izquierda ¿Dice filtro aplicado? Esto significa que una vista con filtro está
aplicaco y seguramente es para mensajes leídos, así que si respondes, ya está
leído y por la vista, lo filtra y no lo muestra, aunque sigue estando ahí
no sé si me expliqué.

3) ¿Estás trabajando en una red con Exchange? ¿Qué versión de Exchange?

4) ¿Tienes un antivirus instalado? ¿Cuál y qué versión?

5) Solo para asegurarnos de que no es una mala pasada por el orden. ¿Están
los mensajes ordenados por ícono? Si esto es así, se podría creer que el
mensaje al responderse se elimina, cuando en realidad sólo cambia de
posición, pues al responder el ícono de un mensaje cambia. Pasa hasta en las
mejores familias, dice mi madre.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

"Rubén" escribió:

> Hola a todos, mi problema es que cuando respondo a un mensaje se me borra el
> original. Tengo Outlook 2000 y actualizado con todas las actualizaciones
> disponibles en OfficeUpdate.
>
> Un saludo

Rubén,

Enhorabuena! Entonces era la causa 5). Gracias por el feedback al grupo :-D


menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
han ayudado ****



En news:,
Rubén escribió:

Gracias Pilar por tu respuesta y por increíble que parezca era porque
estaban ordenados por el icono puffffff... vaya fallo pero ni
siquiera me había fijado en eso...

Un saludo y gracias


"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Rubén,

1) Revisa que no sea un efecto de una regla. Herramientas >
Asistente para reglas. Prueba desactivándolas todas. Si no sucede,
pues, hay que ir activando una por una hasta dar con la "culpable"
:-)

2) Chequea que no sea un efecto por una Vista. Abajo, en la barra, a
la izquierda ¿Dice filtro aplicado? Esto significa que una vista con
filtro está aplicaco y seguramente es para mensajes leídos, así que
si respondes, ya está leído y por la vista, lo filtra y no lo
muestra, aunque sigue estando ahí no sé si me expliqué.

3) ¿Estás trabajando en una red con Exchange? ¿Qué versión de
Exchange?

4) ¿Tienes un antivirus instalado? ¿Cuál y qué versión?

5) Solo para asegurarnos de que no es una mala pasada por el orden.
¿Están los mensajes ordenados por ícono? Si esto es así, se podría
creer que el mensaje al responderse se elimina, cuando en realidad
sólo cambia de posición, pues al responder el ícono de un mensaje
cambia. Pasa hasta en las mejores familias, dice mi madre.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto
de los resultados. Estaré revisando si has respondido.


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

"Rubén" escribió:

Hola a todos, mi problema es que cuando respondo a un mensaje se me
borra el original. Tengo Outlook 2000 y actualizado con todas las
actualizaciones disponibles en OfficeUpdate.

Un saludo