No puedo abrir add or remove programs en panel de control

31/10/2005 - 16:17 por Vitz | Informe spam
Hola:

Al tratar de abir el icono de "add or remove programs" despliega
un mensaje con el siguiente error:

-An exception ocurred while trying to run "C:\windows\system32\
shell32.dll, Control_RunDLL-
"C:\windows\system32\appwiz.cpl", Add or Remove Programs"

Podría alguien orientarme como resolver esto?

De antemano agradezco la atención solicitada.

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#1 Daniel Martín
31/10/2005 - 16:31 | Informe spam
Accede a la ubicación X:\Windows\System32 ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP) y elimina el fichero Appwiz.cpl. Espera unos segundos y actualiza el contenido de la ventana (F5), XP debería haber restituido de nuevo el fichero. Prueba de nuevo a abrir Agregar o quitar programas. También puedes expandir el fichero Appwiz.cpl manualmente desde tu CD de XP siguiendo estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
2. Introduce el CD de XP en la unidad.
3. Escribe sin comillas "expand Y:\i386\appwiz.cp_ X:\Windows\System32\" y pulsa Intro. ("Y" es la letra de la unidad de CD/DVD y "X" es la letra de la unidad donde está instalado XP).

Si no se solucionara el problema, sigue estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regsvr32 shell32.dll" y pulsa Aceptar.
2. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "rundll32.exe shell32.dll,Control_FillCache_RunDLL" y pulsa Aceptar.

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Vitz" wrote in message news:

Hola:

Al tratar de abir el icono de "add or remove programs" despliega
un mensaje con el siguiente error:

-An exception ocurred while trying to run "C:\windows\system32\
shell32.dll, Control_RunDLL-
"C:\windows\system32\appwiz.cpl", Add or Remove Programs"

Podría alguien orientarme como resolver esto?

De antemano agradezco la atención solicitada.
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#2 Vitz
01/11/2005 - 07:01 | Informe spam
Hola:

He seguido todos los pasos que describes en el post, pero no logro
corregir el error me sigue saliendo ese mensaje antes descrito.
¿Alguna sugerencia alternativa?
He utilizado un antivirus actualizado por la sospecha de algun virus,
pero no he encontrado ningún virus, ¿necesitaré reinstalar el winXP
nuevamente?

Recibe un cordial saludo.

Vitz


Respuesta Responder a este mensaje
#3 Alezito [MS MVP]
01/11/2005 - 11:27 | Informe spam
Prueba con:

Inicio - Ejecutar: sfc /scannow

ten a mano el CD de XP y acide a Windows Update al terminar.

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Vitz" wrote in message
news:

Hola:

He seguido todos los pasos que describes en el post, pero no logro
corregir el error me sigue saliendo ese mensaje antes descrito.
¿Alguna sugerencia alternativa?
He utilizado un antivirus actualizado por la sospecha de algun virus,
pero no he encontrado ningún virus, ¿necesitaré reinstalar el winXP
nuevamente?

Recibe un cordial saludo.

Vitz


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#4 Daniel Martín
01/11/2005 - 13:40 | Informe spam
¿Has pasado algún analizador de ficheros espía como Ad-Aware (www.lavasoftusa.com) o MS AntiSpyware (http://www.microsoft.com/athome/sec...fault.mspx)? Pásalo si todavía no lo has hecho.

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Vitz" wrote in message news:

Hola:

He seguido todos los pasos que describes en el post, pero no logro
corregir el error me sigue saliendo ese mensaje antes descrito.
¿Alguna sugerencia alternativa?
He utilizado un antivirus actualizado por la sospecha de algun virus,
pero no he encontrado ningún virus, ¿necesitaré reinstalar el winXP
nuevamente?

Recibe un cordial saludo.

Vitz


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#5 Vitz
02/11/2005 - 10:21 | Informe spam
Fenomenal, problema resuelto con, Inicio - Ejecutar: sfc /scannow
al parecer había un problema con el registro y algun fichero, pero ya
está corregido.
Así mismo he instalado las actualizaciones y todo bien.

Muchas gracias por vuestra valiosa ayuda

Vitz
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