no se ejecuta el centro de ayuda y soporte tecnico

Copia el siguiente texto en el Bloc de Notas y guardalo en el escritorio
como "fixwinxphelp.vbs" y ejecutalo:



'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'© Doug Knox - - 9/19/2001
'This code may be freely distributed/modified
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)

Option Explicit
On Error Resume Next

'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc

'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

p1 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\0\win32\"
p2 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\HELPDIR\"
p3 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\0\win32\"
p4 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\HELPDIR\"

q1=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\1"
q2=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\"
q3=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\2"
q4=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\"

'Describe the funtion of the script for a dialog box

jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct Registry"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."

'This section writes the correct values to the Registry

WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4

t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)


Alejandro Curquejo MS MVP


"la_griega" wrote in message
news:

Despues de revisar la ayuda en linea no puedo encontrar la solucion a este
problema. cada vez que quiero ejecutar el centro de ayuda y soporte
tecnico
no se abre como tampoco la informacion de sistema de herramientas de
sisitema. ya revice el registro y esta correcto y aparentemente no tiene
problemas, sigo sin poder solucionarlo, Alguien podría darme una manito
con
este problema?
muchas gracias

Ejecuta esta orden desde Inicio > Ejecutar:

X:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr

(donde X es la unidad del sistema). Comprueba, de paso, que existe
*HelpCtr.exe* en esa ruta. Si existe, y no se ejecuta, prueba esta otra
orden:

"X:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe" helpctr /categories
+all -loadedmodules

(donde X es la unidad del sistema). Si no se produce resultado positivo,
ejecuta lo siguiente:

%systemroot%\inf

Cuando se abra la carpeta, localiza el archivo *pchealth.inf* > clic
derecho del ratón > instalar. Mejor que reinicies el sistema y
compruebes de nuevo si funciona Ayuda y Soporte técnico. Si "no se
encuentra" el archivo HELPCTR.EXE (que abre Ayuda y Soporte técnico),
introduce la siguiente orden desde Inicio > Ejecutar y Acepta:

REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App
Paths\HELPCTR.EXE" /VE /T REG_SZ /D
"C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe" /F

Aquí aparece cortado en tres filas, debes copiarlo entero y pegarlo en
el Bloc de notas, teniendo en cuenta que hay un espacio en blanco entre
App y Paths, y entre D y "C (además de otros espacios en blanco).


Para "Información del sistema", comprueba si se ejecuta de esta forma:

msinfo32 /categories +all -loadedmodules

Si no se ejecutan las Ayudas, registra de nuevo los siguientes
elementos:

Inicio > Ejecutar. Teclea lo siguiente:

regsvr32 hhctrl.ocx

y pulsas en Aceptar para que se registre el control. Haz lo mismo con
estas otras tres:

helpctr -regserver
regsvr32 itss
regsvr32 jscript


Más información:

**No puede abrir Centro de ayuda y soporte técnico en Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;888018

**No se abrirá Ayuda y soporte técnico de menú Inicio
http://support.microsoft.com/defaul...;es;555329


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

"Es más fácil perdonar a un enemigo
que perdonar a un amigo."

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.
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"la_griega" escribió en el mensaje
news:
Despues de revisar la ayuda en linea no puedo encontrar la solucion a
este
problema. cada vez que quiero ejecutar el centro de ayuda y soporte
tecnico
no se abre como tampoco la informacion de sistema de herramientas de
sisitema. ya revice el registro y esta correcto y aparentemente no tiene
problemas, sigo sin poder solucionarlo, Alguien podría darme una manito
con
este problema?
muchas gracias

Aunque te han dado dos posibles soluciones, si el problema proviene por
ejecutar limpiadores de registro, lo mas probable es que no se solucione, y
que ademas tengas otros problemas añadidos.

Contra la accion (malevola siempre, y ademas innecesaria en XP) de las
limpiezas que hacen esos programas no hay alternativa posible excepto
recuperar de un punto anterior de restauracion si lo tuviesemos. En otro caso
lo mejor es olvidarse del sistema e instalar de nuevo.


"la_griega" escribió:

Despues de revisar la ayuda en linea no puedo encontrar la solucion a este
problema. cada vez que quiero ejecutar el centro de ayuda y soporte tecnico
no se abre como tampoco la informacion de sistema de herramientas de
sisitema. ya revice el registro y esta correcto y aparentemente no tiene
problemas, sigo sin poder solucionarlo, Alguien podría darme una manito con
este problema?
muchas gracias