No se puede instalar o cargar el complemento....

21/10/2007 - 18:53 por Joca | Informe spam
Hola,

He cambiado el antivirus y ahora el outlook me da este error:

Microsoft Office Outlook

No se puede instalar o cargar el complemento "C:\Archivos de
programa\AOL\Active Virus Shield\mcou.dll". Este problema puede resolverse
mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda.

Aceptar

¿como puedo solucionar esto? ya he reparado, reinstalado, limpiado la
referencia del complemento en el registro y sigue igual.

Office 2003 con todas las actualizaciones, Win Xp Pro con SP2

Un saludo

José Carlos

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#1 Palel
21/10/2007 - 20:19 | Informe spam
¿y la referencia al complemento dentro de Outlook?
Opciones - Otros - Avanzadas: Complementos COM
Quitar.
____________________________________________________________________________________
Saludos, Palel - [MVP Outlook]
http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
ADD-IN para Outlook: http://www.infonegocio.com/luzylar/...utlook.htm
®El Rincón del Navegante - http://www.luzylar.com

*** Consulta en el Foro específico:
Outlook EXPRESS
news://msnews.microsoft.com/microso...ookexpress
OUTLOOK de OFFICE news://msnews.microsoft.com/microso...es.outlook
... hay más, busca el que necesites.
________________________________________________________________________________________________________
"Joca" escribió en el mensaje de noticias
news:
Hola,

He cambiado el antivirus y ahora el outlook me da este error:

Microsoft Office Outlook

No se puede instalar o cargar el complemento "C:\Archivos de
programa\AOL\Active Virus Shield\mcou.dll". Este problema puede resolverse
mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda.

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¿como puedo solucionar esto? ya he reparado, reinstalado, limpiado la
referencia del complemento en el registro y sigue igual.

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Un saludo

José Carlos


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#2 Joca
22/10/2007 - 10:28 | Informe spam
Hola,
No aparece. deberia aparecer en complementos, ya que es donde aparece el del
Karspersky, que es el mismo fabricante del antivirus. Los dos utilizan el
mismo nombre de dll y el del Karspersky esta funcionando bien.

Un saludo

"Palel" escribió en el mensaje de
noticias:
¿y la referencia al complemento dentro de Outlook?
Opciones - Otros - Avanzadas: Complementos COM
Quitar.
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Saludos, Palel - [MVP Outlook]
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*** Consulta en el Foro específico:
Outlook EXPRESS
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OUTLOOK de OFFICE news://msnews.microsoft.com/microso...es.outlook
... hay más, busca el que necesites.
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Hola,

He cambiado el antivirus y ahora el outlook me da este error:

Microsoft Office Outlook

No se puede instalar o cargar el complemento "C:\Archivos de
programa\AOL\Active Virus Shield\mcou.dll". Este problema puede
resolverse mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda.

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¿como puedo solucionar esto? ya he reparado, reinstalado, limpiado la
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Un saludo

José Carlos





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#3 Joca
24/10/2007 - 23:41 | Informe spam
Sigo sin darle solucion al problema, ¿alguien me puede ayudar?

Gracias

"Joca" escribió en el mensaje de
noticias:
Hola,
No aparece. deberia aparecer en complementos, ya que es donde aparece el
del Karspersky, que es el mismo fabricante del antivirus. Los dos utilizan
el mismo nombre de dll y el del Karspersky esta funcionando bien.

Un saludo

"Palel" escribió en el mensaje de
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¿y la referencia al complemento dentro de Outlook?
Opciones - Otros - Avanzadas: Complementos COM
Quitar.
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Outlook EXPRESS
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OUTLOOK de OFFICE news://msnews.microsoft.com/microso...es.outlook
... hay más, busca el que necesites.
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Hola,

He cambiado el antivirus y ahora el outlook me da este error:

Microsoft Office Outlook

No se puede instalar o cargar el complemento "C:\Archivos de
programa\AOL\Active Virus Shield\mcou.dll". Este problema puede
resolverse mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda.

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¿como puedo solucionar esto? ya he reparado, reinstalado, limpiado la
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Un saludo

José Carlos





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#4 Palel
26/10/2007 - 21:07 | Informe spam
podrías intentar desinstalar el antivirus actual, reiniciar el sistema,
abrir Outlook y quitar los complementos referidos a el (ellos), cerrar,
volver a instalar el Karpersky.

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Sigo sin darle solucion al problema, ¿alguien me puede ayudar?

Gracias

"Joca" escribió en el mensaje de
noticias:
Hola,
No aparece. deberia aparecer en complementos, ya que es donde aparece el
del Karspersky, que es el mismo fabricante del antivirus. Los dos
utilizan el mismo nombre de dll y el del Karspersky esta funcionando
bien.

Un saludo

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¿y la referencia al complemento dentro de Outlook?
Opciones - Otros - Avanzadas: Complementos COM
Quitar.
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Hola,

He cambiado el antivirus y ahora el outlook me da este error:

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programa\AOL\Active Virus Shield\mcou.dll". Este problema puede
resolverse mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda.

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#5 Joca
27/10/2007 - 12:34 | Informe spam
Gracias Palel. sigue igual. Ya no se que hacer, he desinstalado el Oficce e
instalado.

"Palel" escribió en el mensaje de
noticias:
podrías intentar desinstalar el antivirus actual, reiniciar el sistema,
abrir Outlook y quitar los complementos referidos a el (ellos), cerrar,
volver a instalar el Karpersky.

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news:
Sigo sin darle solucion al problema, ¿alguien me puede ayudar?

Gracias

"Joca" escribió en el mensaje de
noticias:
Hola,
No aparece. deberia aparecer en complementos, ya que es donde aparece el
del Karspersky, que es el mismo fabricante del antivirus. Los dos
utilizan el mismo nombre de dll y el del Karspersky esta funcionando
bien.

Un saludo

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¿y la referencia al complemento dentro de Outlook?
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Hola,

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