Pantallazo azul en Windows 2003 Server Ent Sp2

01/04/2008 - 09:35 por JuanD | Informe spam
Hola,
Esta mañana al conectarme el servidor he visto que se había reiniciado. Ha
sido un pantallazo azul provocado por el fichero intelppm.sys.
Aquí os dejo las últimas líneas del memory.dmp para ver si me podéis echar
una mano porque realmente no se a que dispositivo afecta, muchas gracias.

BUGCHECK_STR: 0x9C_IA32_GenuineIntel

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Idle

CURRENT_IRQL: 2

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 80a61154 to 80827c63

STACK_TEXT:
f773d280 80a61154 0000009c 00000000 f773d2b0 nt!KeBugCheckEx+0x1b
f773d3b4 80a5886f f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandler+0x11e
f773d3b4 f7669ca2 f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x77
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STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
intelppm!AcpiC1Idle+12
f7669ca2 6a00 push 0

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: intelppm!AcpiC1Idle+12

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

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IMAGE_NAME: intelppm.sys

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BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

Followup: MachineOwner

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#1 JuanD
01/04/2008 - 09:38 | Informe spam
Se me olvidaba, la máquina es un Windows 2003 Server Ent 2003, DC, GC y DNS.

"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:
Hola,
Esta mañana al conectarme el servidor he visto que se había reiniciado. Ha
sido un pantallazo azul provocado por el fichero intelppm.sys.
Aquí os dejo las últimas líneas del memory.dmp para ver si me podéis echar
una mano porque realmente no se a que dispositivo afecta, muchas gracias.

BUGCHECK_STR: 0x9C_IA32_GenuineIntel

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PROCESS_NAME: Idle

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SYMBOL_NAME: intelppm!AcpiC1Idle+12

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Followup: MachineOwner


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#2 Javier Inglés [MS MVP]
01/04/2008 - 09:53 | Informe spam
intelppm.sys

Ese driver es el que te da problemas, revisa la web del fabricante para ver
si tienes uno más actual (es del adapatador de red creo)

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:
Hola,
Esta mañana al conectarme el servidor he visto que se había reiniciado. Ha
sido un pantallazo azul provocado por el fichero intelppm.sys.
Aquí os dejo las últimas líneas del memory.dmp para ver si me podéis echar
una mano porque realmente no se a que dispositivo afecta, muchas gracias.

BUGCHECK_STR: 0x9C_IA32_GenuineIntel

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Idle

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BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

Followup: MachineOwner


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#3 Javier Inglés [MS MVP]
01/04/2008 - 10:57 | Informe spam
Busca en la web de Intel para ver si tienes uno actualizado, o del chipset
por ejemplo

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:%
Gracias Javier,

He ido desplegando cada uno de los dispositivos para ver su controlador en
el administrador de dispositivos y he podido comprobar que el controlador
intelppm.sys causante de la BSOD está asociado a los procesadores Intel
Xeon (adjunto imagen). Si no logro entender mal, es un controlador propio
del SO ¿cierto?, si encuentro un driver actualizado, ¿actualizo?, me da un
poco de yuyu al tratarse del controlador de los procesadores.

Saludos

"Javier Inglés [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:%
intelppm.sys

Ese driver es el que te da problemas, revisa la web del fabricante para
ver
si tienes uno más actual (es del adapatador de red creo)

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:
Hola,
Esta mañana al conectarme el servidor he visto que se había reiniciado.
Ha
sido un pantallazo azul provocado por el fichero intelppm.sys.
Aquí os dejo las últimas líneas del memory.dmp para ver si me podéis
echar
una mano porque realmente no se a que dispositivo afecta, muchas
gracias.

BUGCHECK_STR: 0x9C_IA32_GenuineIntel

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Idle

CURRENT_IRQL: 2

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 80a61154 to 80827c63

STACK_TEXT:
f773d280 80a61154 0000009c 00000000 f773d2b0 nt!KeBugCheckEx+0x1b
f773d3b4 80a5886f f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandler+0x11e
f773d3b4 f7669ca2 f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x77
f78bad50 8088ddf2 00000000 0000000e 00000000 intelppm!AcpiC1Idle+0x12
f78bad54 00000000 0000000e 00000000 00000000 nt!KiIdleLoop+0xa


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
intelppm!AcpiC1Idle+12
f7669ca2 6a00 push 0

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: intelppm!AcpiC1Idle+12

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME: intelppm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45d6972e

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

Followup: MachineOwner











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#4 JuanD
01/04/2008 - 11:48 | Informe spam
En la web de Intel no aparece nada por intelppm.sys, pero sí del chipset, el
que hay actualmente instalado es el 8.1.1.1001-03/05/2007, el chipset
actualizado tiene la versión 8.1.1.1010-19/11/2007, ahora no puedo
instalarlo porque es una máquina en producción, pero esta tarde lo hago a
ver que tal.
Saludos.

"Javier Inglés [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:
Busca en la web de Intel para ver si tienes uno actualizado, o del chipset
por ejemplo

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:%
Gracias Javier,

He ido desplegando cada uno de los dispositivos para ver su controlador
en el administrador de dispositivos y he podido comprobar que el
controlador intelppm.sys causante de la BSOD está asociado a los
procesadores Intel Xeon (adjunto imagen). Si no logro entender mal, es un
controlador propio del SO ¿cierto?, si encuentro un driver actualizado,
¿actualizo?, me da un poco de yuyu al tratarse del controlador de los
procesadores.

Saludos

"Javier Inglés [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:%
intelppm.sys

Ese driver es el que te da problemas, revisa la web del fabricante para
ver
si tienes uno más actual (es del adapatador de red creo)

Salu2!!
Javier Inglés
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MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:
Hola,
Esta mañana al conectarme el servidor he visto que se había reiniciado.
Ha
sido un pantallazo azul provocado por el fichero intelppm.sys.
Aquí os dejo las últimas líneas del memory.dmp para ver si me podéis
echar
una mano porque realmente no se a que dispositivo afecta, muchas
gracias.

BUGCHECK_STR: 0x9C_IA32_GenuineIntel

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Idle

CURRENT_IRQL: 2

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 80a61154 to 80827c63

STACK_TEXT:
f773d280 80a61154 0000009c 00000000 f773d2b0 nt!KeBugCheckEx+0x1b
f773d3b4 80a5886f f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandler+0x11e
f773d3b4 f7669ca2 f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x77
f78bad50 8088ddf2 00000000 0000000e 00000000 intelppm!AcpiC1Idle+0x12
f78bad54 00000000 0000000e 00000000 00000000 nt!KiIdleLoop+0xa


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
intelppm!AcpiC1Idle+12
f7669ca2 6a00 push 0

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: intelppm!AcpiC1Idle+12

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME: intelppm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45d6972e

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

Followup: MachineOwner















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#5 JuanD
01/04/2008 - 17:30 | Informe spam
Pues no hay manera de instalar el chipset
http://downloadcenter.intel.com/Det...mp;DwnldID928&strOSs=All&OSFullName=All%20Operating%20Systems&lang=eng
No hace nada, le doy a ejecutar, después acepto, despues a siguiente y nada
más pulsar siguiente me dice que la instalación ha finalizado sin copiar un
sólo archivo, ¿puede ser que el chipset instalado no necesite ser
actualizado?
Saludos

"Javier Inglés [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:
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por ejemplo

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:%
Gracias Javier,

He ido desplegando cada uno de los dispositivos para ver su controlador
en el administrador de dispositivos y he podido comprobar que el
controlador intelppm.sys causante de la BSOD está asociado a los
procesadores Intel Xeon (adjunto imagen). Si no logro entender mal, es un
controlador propio del SO ¿cierto?, si encuentro un driver actualizado,
¿actualizo?, me da un poco de yuyu al tratarse del controlador de los
procesadores.

Saludos

"Javier Inglés [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:%
intelppm.sys

Ese driver es el que te da problemas, revisa la web del fabricante para
ver
si tienes uno más actual (es del adapatador de red creo)

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services



"JuanD" <xxxxxxxx> escribió en el mensaje
news:
Hola,
Esta mañana al conectarme el servidor he visto que se había reiniciado.
Ha
sido un pantallazo azul provocado por el fichero intelppm.sys.
Aquí os dejo las últimas líneas del memory.dmp para ver si me podéis
echar
una mano porque realmente no se a que dispositivo afecta, muchas
gracias.

BUGCHECK_STR: 0x9C_IA32_GenuineIntel

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Idle

CURRENT_IRQL: 2

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 80a61154 to 80827c63

STACK_TEXT:
f773d280 80a61154 0000009c 00000000 f773d2b0 nt!KeBugCheckEx+0x1b
f773d3b4 80a5886f f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandler+0x11e
f773d3b4 f7669ca2 f7737fe0 00000000 00000000
hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x77
f78bad50 8088ddf2 00000000 0000000e 00000000 intelppm!AcpiC1Idle+0x12
f78bad54 00000000 0000000e 00000000 00000000 nt!KiIdleLoop+0xa


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
intelppm!AcpiC1Idle+12
f7669ca2 6a00 push 0

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: intelppm!AcpiC1Idle+12

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME: intelppm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45d6972e

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

BUCKET_ID: 0x9C_IA32_GenuineIntel_intelppm!AcpiC1Idle+12

Followup: MachineOwner















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